下面是查看 Shopee 物流信息的常见步骤,分买家和卖家,含电脑版和手机版。不同地区界面名称可能略有不同,但大体路径相同。
一、买家查看物流(订单跟踪)
- 电脑版
1) 登录 Shopee,进入“我的订单/我的购买”。
2) 选择已下单的商品,点击相应订单进入详情页。
3) 找到“物流信息/运单号/跟踪”区域,查看承运快递、运单号和当前状态(在途中、已签收等)。
4) 点击“查看轨迹”或跳转到快递公司官网,可查看详细物流轨迹。
- 手机端(App)
1) 打开 Shopee App,进入“我的订单/订单管理”。
2) 选择订单,进入订单详情。
3) 在“物流信息”区域查看运单号、快递公司及最新状态;如有“查看轨迹”按钮,点击查看详细轨迹。
二、卖家查看物流(订单发货后追踪)
- 电脑版卖家中心
1) 登录卖家中心,进入“订单管理/已发货订单”。
2) 选择对应订单,查看“物流信息/运单号/跟踪状态”。
3) 如未绑定运单号,进入“发货/物流”设置,填写快递公司和运单号,保存即可让买家查看。
4) 通过“物流跟踪”查看当前状态(在途中、已签收等),必要时与买家沟通。
- 手机端卖家端 App
1) 打开卖家端应用,进入“订单/我的订单”并选中已发货的订单。
2) 查看该订单的“物流信息/运单号/跟踪状态”。
3) 如需修改或更新,在发货环节绑定/更新快递信息,买家即可查看。
三、常见问题与排查
- 物流信息刷新较慢,请稍后再查看或手动刷新。
- 部分地区可能只支持部分快递公司,若看不到物流信息,联系卖家确认发货与运单号。
- 如物流状态异常(如长期未更新、显示异常),可联系卖家或客服进行核实。
- 若需要,买家也可以直接点击运单号进入快递公司官方网站追踪。
如果你愿意提供以下信息,我可以给出你所在地区的本地化步骤和截图:
- 你的国家/地区
- 你是买家还是卖家
- 你使用的是电脑版还是手机端
需要的话也可以提供具体订单的路径示意图说明。
