Shopee本地化履约FHR是什么？怎么提升

Shopee本地化履约FHR即Fulfillment Rate（履约率），是衡量海外仓卖家发货能力的核心指标。FHR计算公式为：规定时间内发货的订单数/总订单数×100%。Shopee对本地化履约卖家的FHR要求通常为95%以上，即100个订单中至少95个在规定时间内完成出库发货。FHR低于90%可能面临平台处罚，包括限制海外仓功能、降低搜索排名等。提升FHR的方法：第一，合理设置安全库存，避免热销品断货，FHR下降最常见的原因是缺货。第二，优化补货周期，根据销售数据提前补货，确保库存充足。第三，关注Shopee仓库的运营时间，在工作日及时创建发货单。第四，处理异常的订单，对缺货订单及时通知买家，协商处理方案。第五，监控退货商品的二次上架进度，确保退货商品尽快重新入库。知虾的履约率分析功能可以实时监控FHR指标，当FHR低于阈值时自动预警，帮助卖家及时调整库存和运营策略。