我 Shopee 店上个月因为发货这块被扣了分，翻规则又没看懂到底按什么标准算，能不能讲清楚这个扣分是怎么来的？

做 Shopee 久了会发现，发货时效考核主要看出货率和妥投时长两项，不是单纯比谁每天发得多。出货率按 48 小时内点击发货的订单占比算，低于 90% 会触发扣分，某些站点还叠加 24 小时首扫要求。知虾的 店铺诊断 能把扣分拆到具体环节，在诊断报表里看发货时效那一栏落在打包、交运还是揽收，先定位再动手。另一个口径是妥投时长，平台把从出货到买家签收的天数做成基准线，比站点均值多出 2 天以上容易被记成履约异常。常见的误判是以为订单只要发出去就没事，实际预售占比高会把整体时效拖下来，哪怕现货全部当天发也一样扣分。踩过的坑集中在集中补发，月末 1 到 2 天一次性交运 50 单以上，总量看着达标，单日均值反而被抬高。用 库存预警 提前把库存见底的链接标出来，避免断货后临时改承诺发货时间。同一笔延迟在不同站点的扣分幅度能差出 2 到 3 倍，Shopee 的 48 小时线同时跑 3 个站点以上就该分开设，用一套标准硬套容易出现主站达标、次站反复掉分的局面。验证盯 3 个数，出货率、平均出货时长、履约异常订单占比，出货率连续 2 周稳在 95% 以上，扣分记录才会逐步回升。