差评抵几条好评可以估算,Shopee 评分按加权平均。1 条 1 星要用多少条 5 星补平,取决于近 90 天评论总量:用近 90 天评论量做分母试算,通常 1 条 1 星大约要 3 到 5 条 5 星才能补平。用 Shopee 评论分析 先看该 SKU 近 30 天的评论量,量小的款 1 条差评就能把评分拉低 0.1。口径上,评论量 50 条以下的款,1 条差评要 5 条好评补;过 300 条的款,1 条差评只要 1 到 2 条好评就能填平。根源在于分母越大,单条评论的边际影响越小,所以新品期更怕差评。想验证,用 竞店监控 看同类目各家评分与评论量的关系,评论多的店通常更抗跌。核对 2 个数:好评新增速度、差评占比,连看 4 周没补上说明好评来源不足。收尾补一条:评论量过 300 后再把精力从攒好评转到删差评,顺序反了会白花力气,通常先把差评率控住更划算。结构调完再按月看一次星级迁移,若 3 星往 4 星迁移的比例升了 10 个百分点,说明产品端确实在改善,不必只盯总分的零点几。